Публічний договір (Оферта) про надання поліграфічних послуг
Ця Сервісна угода (далі – Угода) регламентує порядок надання послуг із виготовлення корпоративної поліграфічної продукції інтернет-сервісом starway.com.ua (далі — Сервіс). Угода є публічним договором відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України та має відповідну юридичну силу.
Угода вступає в силу з моменту надання дизайн-макету для друку продукції або замовлення послуги друку з розробкою макету юридичною особою, фізичною особою-підприємцем або її представником (далі — Замовник). Актом безумовного та повного прийняття цієї Угоди є заповнення і відправка Замовником форми реєстрації/замовлення на сайті.
Керуючою компанією Сервісу є ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СТАРВЕЙ ПРІНТ», зареєстроване як юридична особа за законодавством України.
Приймаючи цю Угоду, Замовник підтверджує, що:
- Він є уповноваженим представником бізнесу, дієздатною особою, яка може здійснювати операції за своїм рішенням.
- Його дії дійсно спрямовані на отримання послуг Сервісу для комерційних потреб без спроб порушити працездатність платформи чи отримати несанкціонований доступ до комерційної таємниці Сервісу.
- Завантажені дизайн-макети та зображення не порушують прав інтелектуальної власності третіх осіб.
- Контактна та реквізитна інформація, яка надається Сервісу, є вірною та актуальною.
- При проведенні платежів з корпоративних рахунків Замовник має законні права на здійснення цих фінансових операцій.
1. Послуги Сервісу та виробничі умови
1.1. Сервіс надає послуги з виготовлення складної корпоративної поліграфічної продукції, ексклюзивного пакування та рекламних матеріалів.
1.2. Кожен виріб виготовляється за індивідуальним замовленням та макетом Замовника. Відповідно до норм господарського права, обмін та повернення продукції належної якості, виготовленої за індивідуальними вимогами, не проводиться.
1.3. Сервіс використовує високотехнологічне обладнання. У разі виявлення виробничого браку (помилки додрукарської підготовки з боку Сервісу, збій обладнання, брак матеріалів), Сервіс проводить обмін або переклейку/передрук накладу, якщо аргументована претензія була пред'явлена протягом 3 робочих днів з моменту отримання продукції.
1.4. За зміст макету, орфографічні помилки та відповідність корпоративним кольорам у наданому файлі відповідальність несе виключно Замовник. Сервіс не робить заміну накладу, якщо надрукований виріб містить помилки, допущені Замовником на етапі підготовки макету.
1.5. Якщо бездіяльність Замовника перешкоджає своєчасній здачі об'єкта (відсутність зворотного зв'язку при погодженні кольоропроби, неможливість прийняти вантаж кур'єром), Сервіс має право виставити рахунок на компенсацію логістичних або складських витрат.
2. Інформація та конфіденційність (NDA)
2.1. Замовники зобов'язані надати точну інформацію у кількості, необхідній для надання послуг. Сервіс зобов'язується не передавати комерційні дані, макети та бази даних Замовника третім особам, крім випадків, передбачених чинним законодавством України.
2.2. Надання неточної інформації для бухгалтерського обліку або логістики може слугувати підставою для призупинення виконання замовлення.
3. Відповідальність сторін (SLA)
3.1. Усі послуги надаються на базі затвердженого технічного завдання. Сервіс докладає максимальних зусиль для дотримання обумовлених строків здачі накладів (SLA).
3.2. До неможливості виконання замовлення або його несвоєчасного виконання можуть призвести обставини непереборної сили (форс-мажор), зокрема бойові дії, відключення електроенергії (блекаути), стихійні лиха, які підтверджуються довідкою ТПП України.
3.3. У разі порушення строків з вини Сервісу (без форс-мажору), матеріальна відповідальність компанії обмежується сумою, отриманою від Замовника в якості оплати за конкретне замовлення. Упущена вигода Замовника не відшкодовується.
4. Повідомлення про використання файлів Cookie
Наш сайт використовує файли cookie, щоб гарантувати максимальну зручність B2B-клієнтам, надаючи персоналізовану інформацію та пришвидшуючи процес повторних замовлень. При використанні даного сайту, ви підтверджуєте свою згоду на використання файлів cookie.
Що таке файли cookie?
Файли cookie – це невеликі текстові файли, надіслані вашим веб-браузером веб-сайту. Вони дозволяють системі розпізнати ваш корпоративний акаунт, спростити доступ до завантажених макетів та зберегти налаштування калькулятора.
Star Way Print використовує термін «cookie» для спільного посилання на файли cookie та піксельні теги/веб-маяки, які допомагають оптимізувати роботу інтерфейсу.
Як ми використовуємо файли cookie?
- Основні (технічні) файли cookie. Необхідні для роботи сайту: авторизація в особистому B2B-кабінеті, збереження товарів у кошику, захист від CSRF-атак.
- Функціональні файли cookie. Запам'ятовують ваші налаштування (наприклад, вибір мови інтерфейсу чи реквізити компанії для швидкого оформлення).
- Аналітичні файли cookie. Допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють із платформою DRUK, щоб оптимізувати процес прорахунку поліграфії через партнерський сервіс для швидшого прорахунку поліграфії.
Зібрані аналітичні дані розглядаються як знеособлена інформація і не передаються стороннім рекламним мережам для масового таргетингу.
Остання редакція: Серпень 2026 р.